Pegaが提供するソリューション「Pega Platform」には、BPMやRPAなどの機能が備わっています。BPM(ビジネスプロセス管理)とは、業務プロセスのPDCAサイクルを回して業務の成果を上げるための、新しいアプローチです。各業務の始まりから終わりまでをプロセスに分解し、それぞれのプロセスで何をするのかを定めて最適化し、利益につなげることがBPMの目的です。ビジネスプロセスを管理し、各プロセスの業務の可視化や改善の支援を行います。
BPMシステムを活用するメリットとして、以下などが挙げられます。
Pega Platformでは再利用性の高いシステム構築を実現するため、Situational Layer Cake™(レイヤー階層構造)という機能を実装しています。Situational Layer Cakeを活用することで、全社・国・組織などレベルごとにルール・プロセスの設定が可能です。さらに、事業所・工場ごとの個別ルールの設定もできます。共通ルールはコピーせずに再利用することも可能です。
社内申請や社内稟議などのバックオフィス業務(全業種共通)のシナリオ設定が可能です。また、金融・保険などの業種別のシナリオを設定することもできます。
業務アプリで必要となる主要機能「Web入力画面作成、帳票作成、データ集計」などをほぼコーディングなし(ローコード)で作成することが可能です。また、作成したアプリはパーツ化して再活用もできます。
アジャイル開発で、その場で開発した業務アプリを確認しながらプロジェクトを進行することができます。利用者との認識相違が少なくなり、スピーディーな開発・改善をすることが可能です。