RPAでのシステム運用支援｜システム運用の属人化や品質にお困りの企業様へ｜コムチュア株式会社

運用設計とRPA構築のプロが
システム運用業務の最適化と自動化を実現

ロボットが自動的に業務処理を行うRPAをシステム運用の定型業務に導入することで、サービス品質向上とコスト削減を実現します。

通常、情報システム部門が基盤・業務システムのステータス監視や障害時の対応を行っていますが、オンプレミス・クラウドなど様々な環境を利用しているため、運用が複雑化・属人化している状態となっています。そこで、運用設計のプロが現在の業務を分析することで最適化を行い、自動化の対象業務・導入効果を明確にした上で、スムーズなRPA導入を支援します。
運用設計の最適化とRPA導入の自動化により、システム運用業務の作業ミスをなくしサービス品質の向上や、運用工数を軽減することでコストの削減ができます。また、災害時に自動的にシステムの切替を行うなど可用性の向上にも利用でき、システム全体の安定稼働を実現します。

RPAでのシステム運用支援

システム運用業務の自動化例

社員アカウントの登録・権限設定
サーバーの定期メンテナンス・再起動
インシデントの月次報告書の作成

障害発生時のログ収集・一次対応
インシデント管理への登録
PC・サーバーへの初期設定・アプリ導入

３つの特長

運用設計からRPA導入・運用保守までのトータル支援

運用設計からRPA導入・
運用保守までのトータル支援

現在のシステム運用業務の課題をヒアリング・分析して、運用設計のプロが業務を最適化します。RPAはUiPath・NICE・BluePrism・WinActorなど様々なRPAツールでの対応が可能です。ツールの導入から導入後の運用保守までワンストップでサービスを提供します。

部分的なRPA導入でスモールスタートも可能

部分的なRPA導入で
スモールスタートも可能

自動化しやすい業務（定期メンテナンスなど）から部分的にRPAを導入して、効果を確認しながら段階的に拡張することも可能です。また、障害時のログ収集は自動化し、障害対応の判断は人が行うなど、RPAと人の業務の両方を活かすことも可能です。

オンサイトでの常駐支援など柔軟な対応が可能

オンサイトでの支援など
柔軟な対応が可能

プロジェクトの企画段階から、オンサイトで支援を行うことも可能です。既にRPAツールを導入のお客様向けに運用保守・改修対応、有人での24時間365日の遠隔によるシステム監視、クラウドや基幹系などの既存システム連携など、柔軟に対応が可能です。

様々なシステム運用業務をRPA導入で自動化

サービス概要例

障害時の対応・定期メンテナンスなど、様々なシステム運用業務を自動化することが可能です

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