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- Microsoft 365（旧 Office 365）運用サポートサービス
Microsoft 365利用ライセンスを提供し、利用者様を直接サポート
Microsoft 365搭載機能の有効活用でコミュニケーションを円滑に
働き方改革や新型コロナウイルス対策の一環で、テレワーク導入が進んでいます。テレワークに移行するために最初に準備しなければならないことは、スムーズにコミュニケーションが取れる環境を整えることです。
Microsoft 365（旧 Office 365）にはテレワーク時に活用できる、SharePoint（共有ワークスペース）、Exchange（メール・予定表）、Teams（在席確認・チャット・Web会議）などの機能が搭載されています。インターネット環境さえあれば、スマホやPCなどから通常通りの送受信が可能であるため、コミュニケーション環境を整備するのに適したツールです。
コムチュアでは、Microsoft 365（旧 Office 365）導入・移行サービスの他、
Microsoft 365のライセンス提供・運用サポートサービスも行っています。Microsoft 365導入直後や初めての機能を使うシーンなどでお困りごとがある場合に、利用者様から直接お問い合わせを受け、問題解決までサポートいたします。
３つの特長
お客様の働き方改革を
Microsoft 365で実現
Microsoft 365なら、最新のOffice、メール、スケジュールなどをPC・モバイルでどこからでも利用可能です。最新・最適化されたクラウド技術で、場所を選ばない働き方を実現できます。
利用者様向けQAサービスで
情報システム部門の負担を軽減
導入直後や初めての機能を使うシーンなどでサポートを必要とする場合に、利用者様から直接お問い合わせを受け、問題解決までサポートいたします。これによって、情報システム部門の負荷を軽減いたします。
豊富な
オプションメニュー
ActiveDirectoryとの連携といったシステム構築を伴うサービスの提供やサービス時間帯の拡充、マルチ言語でのサービスデスク対応など、お客様のご要望に応じてカスタマイズしたサービスを提供可能です。
Microsoft 365運用サポートサービスは
テレワーク時の安心・快適な業務環境づくりに貢献
サービス概要
基本サービス
| サポート時間 | 平日：9:00～18:00（土・日・祝日・年末年始を除く） |
|---|---|
| サポート範囲 | Microsoft 365製品に関する操作のQA対応 |
| サポート言語 | 日本語 |
| お問い合わせ方法 | 電話 |
| お問い合わせ先 | 当社指定の電話番号 |
オプションメニュー（個別見積り）
| お客様専用相談窓口開設 | お客様のご要望に合わせたサービスデスクの構築 例）24時間365日対応、多言語対応、サービスレベルの締結など |
|---|---|
| 利用者向けマニュアル作成支援 | Microsoft 365を利用するためのマニュアル作成支援 |
| FAQ作成支援 | よくあるトラブルや問い合わせをまとめたFAQ作成支援 |
| 利用開始前トレーニング | Microsoft 365製品に関する基本的な操作方法のトレーニング |
Microsoft 365（旧 Office 365） 関連ソリューション
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Dynamics 365 Sales
導入支援サービス
- グループウェア・ワークスタイル改革
テンプレート化された導入手法を活用することで低価格かつ短期間での導入が可能。効率的な営業活動を支援します。
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Microsoft 365導入・移行
ソリューション
- グループウェア・ワークスタイル改革
メール・スケジュール・ポータル等をクラウドで一元化、Microsoft 365への移行で利便性向上とコストを削減します。
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SAP Surroundソリューション
- グループウェア・ワークスタイル改革
Power Platform連携によるSAP周辺開発の課題を解決し、業務を改善します。
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Power Platformワークフロー
テンプレート導入サービス
- グループウェア・ワークスタイル改革
独自のワークフローテンプレートにより、短期間でPower Platformでのワークフローを実現します。
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Microsoft 365運用サポート
サービス
- インフラ構築・運用サービス・セキュリティ
Microsoft 365利用ライセンスを提供し、ヘルプデスクチームが利用者様のMicrosoft 365利用を直接サポートします。
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Microsoft 365セキュリティ強化サービス（EMS）
- グループウェア・ワークスタイル改革
Microsoft 365を利用する企業のセキュリティ強化と管理効率化を実現します。
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社内ポータルSharePointテンプレート
SharePoint標準機能版
- グループウェア・ワークスタイル改革
必要な情報がすぐに手に入る独自テンプレートにより、低コストかつ短期間で社内ポータルを構築します。また、サポートサービスにより、導入後の内製化も支援します。
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Notesメール移行サービス
（Exchange Online）
- グループウェア・ワークスタイル改革
Notesのプロが失敗しないNotesメール移行をサポート、Exchange Onlineへの移行で運用管理工数を削減します。
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Notesアプリ移行サービス
（SharePoint）- グループウェア・ワークスタイル改革
移行経験が豊富な技術者により、Notesアプリを「迅速」「確実」に SharePoint へ移行します。
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Power Platform活用を通じた
DX人材育成支援サービス
- グループウェア・ワークスタイル改革
Power Platformの社内展開で業務のデジタル化・自動化を促進し、セキュリティを加味した環境設定やユーザ向け教育を実施します。
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Microsoft Intuneによるセキュリティ向上ソリューション
- インフラ構築・運用サービス・セキュリティ
Microsoft Intuneでテレワーク時のセキュリティを強化し、Azure ADとの連携によりモバイル管理（MDM・MAM）の運用負担も軽減できます。
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ファイルサーバークラウド移行
ソリューション（Microsoft Azure）
- インフラ構築・運用サービス・セキュリティ
ファイルサーバーをクラウド（Microsoft Azure）に移行し、運用コスト・BCP対策・テレワークの課題を解決します。