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システム運用の課題を抽出・分析して、最適な改善策をご提案
現在のシステム運用に満足していますか。
システム障害や作業ミスが頻発し、業務が属人化していることで必要なデータが整理されていないなど、課題を感じている方も多いのではないでしょうか。
コムチュアの「運用業務診断サービス」は、お客様のシステム運用が直面している課題に対して診断を行い、品質の向上と運用コストの削減を目指すサービスです。お客様のシステム運用の強みや弱みを分析し、当社が持つ豊富な経験とノウハウを活かして、最適なソリューションを提供します。
このような課題を抱えていませんか？
- 業務が属人化し、業務知識が共有されていない
- 業務の役割分担が不明確で、効率が悪い
3つの特長
最短2週間での無料診断
お客様からのヒアリングシートをもとに、最短２週間程度で現状の分析レポート（無料診断）を提供します。
簡易診断を行うことで課題を明確にすることが可能です。
豊富な運用経験に基づく
最適な提案
長年の当社の運用実績と大手企業での運用経験で培ったノウハウに加え、「ITIL4エキスパート」認定資格を保有する専門家の指導のもと、ITILに準拠した分析・提案を行います。また本サービスは「ISO20000」認証を取得しており、高品質なITサービスと業務効率の最適化をご提案します。
現状分析から対応方針までを
網羅したレポート
現状（As-Is）の問題点を明確にし、将来（To-Be）の目標に向けた耐障害性の向上や運用効率の改善、システムの先進性の確保が重要です。これらに基づき、現状の課題の抽出、評価や運用業務の効率化、品質向上のための改善策を、様々な角度からご提案します。さらに、課題解決に向けた有料サービスも各種ご用意しています。
システム運用の課題抽出・アセスメント・提案を行います
サービス導入の流れ
| No. | サービス内容 | 概要 |
|---|---|---|
| 1 | 計画立案 | 対象選定～スケジュール確定 ・お客様のご要望をヒアリングし、調査範囲を確定します ・お客様との協議後、プランを確定します |
| 2 | STEP1 現状調査 |
アンケート～ヒアリング ・お客様へのアンケートでご要望、お困り事、業務形態を確認します ・アンケートをもとにヒアリングし、より詳細に現状把握・調査します |
| 3 | STEP2 アセスメント |
診断～診断結果 ・調査結果をもとに、サービスメニューに沿って、運用業務を診断します |
| 4 | STEP3 改善提案 |
改善提案書 ・診断結果をもとに、課題解決のために最適なサービスをご提案します |
| 5 | 課題解決 | 運用標準化サービス・MSP保守サービス・MSP監視サービス・その他サービス ・サービス導入により課題解決を迅速に実現します ※別途費用がかかります |
サービスメニュー
選べるメニューを３種類ご用意
